Проекты

Краткое описание

Проект «Комплексная служба сопровождения семей «Семейный помощник» является продолжением проекта, созданного при центре "Колыбель" (Антикризисная служба поддержки) - мобильной и круглосуточной антикризисной службы по оказанию профессиональной и комплексной помощи одиноким женщинам, воспитывающим детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Благодаря участию в Комплексной службе сопровождения семей профильных специалистов (юриста, психолога, социального педагога, администратора, кураторов) будут решены как срочные вопросы, так и изменена общая ситуация в семье, что позволит в максимально короткие сроки преодолеть кризисную ситуацию. На протяжении всего периода будет осуществляться индивидуальное сопровождение женщин кураторами. Семья будет оказана гуманитарная помощь продуктами питания, средствами гигиены, одеждой компании "Глория Джинс". При необходимости они получат своевременную и квалифицированную медицинскую помощь от организации – партнера (ООО «Медицинский диагностический центр»), поддерживающей проект. В случае необходимости женщине помогут трудоустроиться. В тех случаях, когда не с кем оставить ребенка (детей) с ними будет заниматься социальный педагог службы (по программе, учитывающей возраст и индивидуальные особенности ребенка). После обращения женщиной за помощью администратором службы заявка будет зафиксирована и в течение 2-х часов обработана. В зависимости от конкретной жизненной ситуации будет определен порядок предоставления первичных документов (при центре «Колыбель» по адресу: г. Оренбург, ул. Конституции СССР, 24/1, корпус 1 или по месту жительства женщины с детьми). Далее администратор оформляет индивидуальную карту и согласовывает со специалистами антикризисной службы и женщиной в трудной жизненной ситуации дату и время первичного коллегиального приема, назначают куратора. В зависимости от конкретной ситуации прием может осуществляться как очно, так и в режиме онлайн. В случае очного приема будут соблюдены все меры безопасности (подключено оборудование по обеззараживанию воздуха, надеты средства индивидуальной защиты, использованы антисептические средства, коллегиальная встреча организована с участием не более 5 человек), исполнены все иные правила, предусмотренные Роспотребнадзором. Далее будет выработана индивидуальная программа реабилитации семьи (по выходу ее из кризиса и адаптации в новых условиях). За каждой из семей будет закреплен куратор-доброволец. В ходе сопровождения администратором, кураторами и специалистами будет обеспечен контроль за исполнением рекомендаций, о том какие трудности возникли и как их необходимо устранить. Благополучателями проекта будут как женщины уже находящиеся на индивидуальном учете в центре «Колыбель», так и вновь обратившиеся за помощью. Проект ставит перед собой цель вывести из кризиса и комплексно поддержать 48 женщин, кто воспитывает детей одни, максимально устранить возможные причины возникших у них проблем, помочь женщине качественно изменить уровень своей жизни.

Цель

1. Оперативно и мобильно вывести из кризиса 48 неполных семей, в которых женщины одни воспитывают детей, комплексно оказав им помощь в решении материальных, психологических, социально-педагогических и юридических проблем.

Задачи

1. Обеспечить открытие Комплексной службы сопровождения семей "Семейный помощник"
2. Проинформировать подопечных центра "Колыбель" и жителей города Оренбурга об открытии Комплексной службы сопровождения семей "Семейный помощник"
3. Оказать юридическую помощь 48 неполным кризисным семьям, в которых женщины одни воспитывают маленьких детей
4. Оказать психологическую помощь 48 неполным кризисным семьям, в которых женщины одни воспитывают маленьких детей
5. Оказать социально-педагогическую помощь 48 неполным кризисным семьям, в которых женщины одни воспитывают маленьких детей
6. Оказать социальную помощь 48 неполным кризисным семьям, в которых женщины одни воспитывают маленьких детей

Обоснование социальной значимости

Распространение коронавирусной инфекции серьезно повлияло на наш регион. Если раньше за помощью в центр «Колыбель» ежемесячно обращалось от 30 до 40 женщин, воспитывающих детей, то за последний год их число возросло почти в три раза. Согласно журналу учета обращений с 1 июня 2020 г. по 30 июня 2021 года зарегистрировано 950 просьб от семей в трудной жизненной ситуации, из которых 84 семьям с детьми потребовалась юридическая помощь (об оформлении пособий на детей, взыскании алиментов, написании исковых заявлений о разводе, получении жилья женщинам-сиротам с детьми, вопросы о необходимости трудоустройства, о реструктуризации долга, вопрос с аварийным жильем, о предоставлении временного жилья и другие). Анализ ситуации показал, что наиболее сложные жизненные трудности у подопечных центра «Колыбель» возникли в результате нерешенности юридических вопросов. 85 % обращений было об оказании им помощи продуктами питания. В 90% случаев таких обращений ситуация сопровождалась моральной подавленностью и психологической неустойчивостью. Наибольшее число обращений в центр поступило от женщин, воспитывающих детей без поддержки мужа (кто-то из них имеет статус матери-одиночки, кто-то является разведенной или никогда не состоявшей в браке). Ранее многие семьи были относительно благополучными, но распространение коронавирусной инфекции повлияло на их материальное и психологическое состояние. Многие женщины в этот период утратили возможность работать из-за того, что не с кем было оставить маленьких детей, а близких родственников нет или они не смогли присмотреть за детьми. Большое число женщин потеряли финансовую поддержку от бывших супругов на содержание детей, что отразилось на их материальном положении. Как показывает практика, мамы, одни воспитывающие детей являются наиболее уязвимой категорией семей. Для оказания им помощи в марте 2012 г. при отделе по церковной благотворительности и социальному служению Оренбургской епархии был создан центр защиты материнства и детства «Колыбель». В 2016 г. на его основе зарегистрирована региональная общественная организация Оренбургской области «Центр помощи семье и детям «Колыбель», которая 9 лет оказывает гуманитарную (продуктовую, вещевую), психологическую и устную юридическую помощь, проводятся просветительские и развивающие занятия для детей, в т.ч. с ограниченными возможностями здоровья. К общесемейным праздникам организовываются благотворительные мероприятия, проводятся акции «Соберем ребенка в школу», «Рождественское чудо», «Пасхальная радость», «Корзина доброты» в поддержку малообеспеченных семей. С апреля 2020 г. в центре «Колыбель» открыта круглосуточная «Горячая» телефонная линия (8 (3532) 201771). За время вынужденной самоизоляции в апреле-мае 2020 г. наработан ценный опыт дистанционного взаимодействия с подопечными и оказания им эффективной помощи посредством размещения соответствующих объявлений в официальной группе в ВКонтакте https://vk.com/kolybel56 и координирования просьб. Усилена информационная поддержка женщин с детьми. Итоги центра «Колыбель» за последний год показали высокие результаты, было получено большое количество отзывов с благодарностями от подопечных мамочек. Гуманитарная помощь была оказана как за счет собственных ресурсов, результатов благотворительных акций, так и средств постоянных благотворителей и более чем 6500 подписчиков группы в ВК. Существенную поддержку оказала Русская Православная Церковь. Благодаря финансовой помощи с апреля по июль 2021 г. 242 сельских семьи получили продуктовые и гигиенические наборы (проект "ПОМОЖЕМ ВМЕСТЕ"). Только в июне 2021 г. по программе Срочной помощи 200 наборов выдано жителям города Оренбурга и близлежащих сел. Благодаря акции "Корзина доброты" за последний год выдано 840 продуктовых наборов семьям. Однако ряд просьб, по серьезным юридическими вопросами возможно решить только профессиональным юридическим сопровождением и представительством в государственных и муниципальных органах. А в особо сложных случаях требуется объединенное участие всех специалистов (юриста, психолога, специалиста по социальной работе (администратора), социального педагога, а при необходимости и по желанию женщины - участие представителей духовенства и сестер милосердия. Коллегиальным решением в связи с этим было создание при центре помощи семье и детям «Колыбель» Комплексной службы сопровождения семей «Семейный помощник». Служба позволит объединить всех специалистов центра «Колыбель» с целью помочь женщинам, одним воспитывающим детей выйти из кризисной ситуации и поддержать тех женщин, которые только вышли из кризиса или находятся на его грани, в максимально короткие сроки, комплексно помочь им решить материальные и психологические проблемы.

География проекта

город Оренбург Оренбургской области

Целевые группы

1. Женщины, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации, одни воспитывающие маленьких детей